拱墅区爱心老年之家是一家公助民营的敬老护理机构，坚持“爱心、细心、耐心、诚心、热心”的“五心”服务理念及“打造老年温馨快乐之家”的办院宗旨，经过8年的不断规划与发展建设，床位从13张扩至181张，拥有拱墅区爱心老年之家(上塘院)和拱墅区爱心老年之家康桥分院两所爱心护理院。
其中拱墅区爱心老年之家隶属于上塘街道，占地面积达近4000平方米，建筑面积达1600多平方米，床位123张，拥有3栋相连又分别独立的护理楼，形成自理、介助、介护老人护理专区，并配备爱心食堂，每个楼层配备多功能娱乐休闲活动室，形成集生活护理、疗养康复、文体娱乐等多功能为一体的新型老年护理中心。此外，我们还特别为失智老人开出了特殊护理的“爱心还童乐园”，让那些重新回归“儿童”的失智老人，在接受更全面护理的同时享受全新晚年生活。
拱墅区爱心老年之家康桥分院隶属于康桥街道，占地面积约1300余方，共设床位60张，建筑整体参照老式大院结构，采光通风俱佳，房间统一为双人标间，每个房间配备空调、电视机、取暖器、电风扇、床、床头柜、组合衣柜、写字台桌椅及淋浴设备，实行酒店配置家庭式护理，让老人更多地享受到家的温馨。
