辽河佳苑养老服务中心位于兴隆台区辽河佳苑小区二期院内,2019年10月由区政府出资进行整体施工改造及设施配备,总投资472万元,于2020年3月正式竣工,2021年8月正式对外运营。
一、基本概况
辽河佳苑养老服务中心,建筑面积2100平方米,是一家公建民营性质的养老机构,2022年由盘锦市民政局评定的五星级养老服务机构,也是长期护理保险定点服务机构,内设照护区、康复区、日间照料区、综合活动区、评估室、卫生服务站、水疗室、阳光花园、社区餐厅等功能区,床位40张,现有养员26人,设有单人间和双人间两种户型。可为老年人提供入户服务、日间托管、临时照护、长期照护,以及助餐、助浴、助洁、助急、助医、助行、助乐、助学等个性化定制服务。中心采用日式装修设计风格,整体采用无障碍设施铺设,配有日本智能化洗浴、按摩、康复等设备,是老年人安全、舒适、温馨的家园。
服务中心采用公建民营模式打造多功能、专业化的居家和社区医养康服务机构,服务中心通过党建引领,社区搭建平台、联合志愿者组织、慈善机构,融合自身企业服务专业优势,打造五社联动助力居家社区养老服务体系建设。并坚持公益性与市场性相结合,标准化与差异化相结合,通过开展“五社联动”整合多方资源,延伸服务触角,提供专业服务,为盘锦市乃至全省居家社区养老服务体系建设和服务创新赋能,从而满足老年人多层次、多样化需求。
二、服务亮点
1、五社联动。服务中心在政府主导下,通过党建引领,开展五社联动,为社区内需要特殊照料的老人提供专业化入户服务。围绕重大节日,在辽河佳苑社区的带领下,联合志愿者、社会企业、社会慈善团体、社工。为抗战老兵、抗美援朝老兵、失能老人、特困老人等提供入户服务。包含健康体检、理发、助洁、助餐、节日慰问等为老服务。
2、医养康融合发展。积极探索医养康一体化服务新模式,全面提升养老服务质量,解决养老机构不能“医”,医疗机构不能“养”,普通家庭无力“护”这一突出矛盾,中心内通过配备专业型人才整合社会公益资源和发掘中心内护理人才,为长者提供全面周到的衣、食、住、行、医、养、康等各类养老基础服务,通过开展康复训练、物理治疗、益智游戏等服务项目,目前已有多位老人通过中心内康复训练身体功能有所好转,丰富其在中心内的精神生活外也实现了中心主任负责制下的老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为、老有所学的良好集中养老环境。
3、服务升温,温暖有我。搭建“亲情联络专线”与每位老人家属建立独立微信群,将老人在院内的生活、娱乐、锻炼场景记录并发送给家属,慰籍家属对老人的思念与牵挂,主动与老人家属加强沟通,及时让家属了解老人身体状况、心理动态等。日常生活中,鼓励老人积极参与院内各种活动,提供读书看报、歌唱、康复操等各种活动,让家属放心。
4、提升护理人员服务水平,加强护理人才培育。利用老人午休时间,对护理人员进行日常操作培训,实操演练,而后考核。通过培训,加强了护理员对理论知识的认知,提高了专业操作技能,为更好的服务于老年人奠定扎实基础。
5、拓宽宣传渠道,提升群众知晓率。在兴隆台区民政局的大力支持下,组织辖区内居民上门参观,后由于疫情,转为线上宣传,充分利用网络覆盖面广、传播速度快的优势,拍摄抖音小视频,现辽河佳苑养老服务中心地址浏览量已达两万多次,单个视频浏览量已近万次。
6、合理搭配,营养膳食。随着年龄的增长,老人的肠胃功能逐渐下降。因此老人的饮食也显得尤为重要。中心通过标准化、个性化定制膳食,为老人提供专业的营养配餐。做到每周更新、餐餐不同,还会根据老人身体情况制定不同的饮食计划。例如糖尿病饮食、流食等。